Evaluación del desempeño de proveedores externos

CLIPCARBONO-3C GROUP WEB SALES S.L.U., concienciada por las consideraciones y efectos originados por su actividad, tiene implantado un Sistema de Gestión de Calidad conforme a los requisitos especificados en las normas UNE-EN ISO 9001:2015.

La evaluación de nuestros proveedores externos, desde el punto de vista de la calidad, consiste en la comprobación de que los mismos son capaces de suministrar los productos o servicios conforme a unos requisitos previamente definidos por CLIPCARBONO.

De esta forma, y a través de este documento, pretendemos implicar a todos nuestros proveedores de materiales y servicios en la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión de Calidad, transmitiéndoles cómo vamos a medir y evaluar su desempeño:

El proceso de evaluación de proveedores externos de CLIPCARBONO realizado por el Responsable de Área, se divide en dos fases diferenciadas:

• Evaluación inicial. Al objeto de poder dar la aprobación inicial a un proveedor nuevo, del que no existen referencias puesto que no ha efectuado suministros previos, en la compra de materiales o contratación de servicios. Para efectuar la aprobación inicial de un proveedor, se realizará su contratación previo cumplimiento de los requisitos exigidos por CLIPCARBONO, donde se tendrán en consideración, entre otros, los siguientes aspectos:
  • Precio
  • Plazo de entrega
  • Calidad de producto/ servicio prestado
  • Forma de pago.
  Para esta evaluación inicial, exceptuando a proveedores ocasionales o esporádicos, se realizará un seguimiento del primer pedido, de manera que, si no hay incidencias graves, el proveedor pasará a ser considerado como “aceptado”.
• Seguimiento de proveedores. Al objeto de desarrollar una comprobación efectiva de que el proveedor mantiene regularmente la calidad de los productos y servicios solicitados. Esta evaluación de seguimiento se puede realizar en dos situaciones diferenciadas:
  • A la finalización de un servicio, si CLIPCARBONO considera que los materiales o servicios contratados reúne los requisitos necesarios para realizar una evaluación de los proveedores participantes en la misma.
  • De forma independiente, se realizará una evaluación anual de los proveedores que hayan tenido incidencias o desviaciones en los materiales y/o servicios contratados desde la realización de la última evaluación, donde se tendrán en cuenta:
    • Las incidencias detectadas por el personal de CLIPCARBONO durante el desempeño de la actividad de los proveedores.
    • Las desviaciones recogidas en los productos/servicios prestados por los proveedores.

El seguimiento de las incidencias de nuestros proveedores permitirá la mejora continua de forma que se minimice el incumplimiento de los requisitos de las personas usuarias y especialmente las reclamaciones.

La evaluación y clasificación de nuestros proveedores externos es realizada por la Responsable de Administración de CLIPCARBONO. Dicha evaluación será efectuada basándose en la información disponible en cuanto al comportamiento de los productos y la prestación de los servicios y a cualquier otro documento que nos pueda servir para valorar de manera objetiva el comportamiento de nuestros proveedores.